차량 반납은 단순히 ‘차 세워두고 끝’이 아닙니다. 반납 절차를 제대로 지키지 않으면 대여 요금 추가, 페널티, 심지어 반납 실패로 인한 추가 스트레스까지 발생할 수 있어요.
특히 롯데렌터카 G car 서비스는 ‘무인 반납’ 시스템이라, 본인이 직접 모든 상태를 체크해야 합니다. (사실 저도 처음에 귀찮아서 대충 했다가 문자 오고 다시 내려가서 처리한 적… 네, 이거 진짜 귀찮아요)
한 방에 끝내는 반납 가이드 준비했으니, 편하게 따라와 주세요.
G car 차량 반납 필수 조건
1. 내/외부 사진 촬영 + 주차 위치 입력
- 차량 내외부를 구석구석 사진 찍기 (특히 스크래치, 휠, 실내 상태)
- 주차 위치를 앱에 정확히 입력
Tip: 번호판, 차량 전면, 후면, 좌우 측면, 실내 앞뒤 좌석을 빠르게 6장 기본으로 찍어두면 무난합니다.
2. G car Zone 정상 반납 확인
- 대여 시작한 G car Zone과 반납 Zone이 다를 수 있음
- 반드시 앱 내 ‘반납 위치’를 재확인
실수 사례: 예전에 저도 같은 건물 다른 주차장에 반납했다가…차 다시 찾느라 30분 허비했어요.
3. 시동 OFF 확인
- 시동이 켜진 채로는 절대 반납 불가
- 스마트키 차량은 브레이크 밟고 시동 OFF → 계기판 라이트 꺼졌는지 확인
4. 도어 닫힘/잠금 상태 점검
- 모든 문 한 번씩 열었다가 확실히 닫기
- 스마트키로 차량 잠금 버튼 꼭 누르기
- 트렁크 열린 상태 아닌지 체크
5. 미등, 전조등 OFF 확인
- 라이트, 미등 다 꺼졌는지 확인
비유: 라이트 켠 채 반납은… 전기세 밀린 집 불 켜놓고 나가는 거랑 똑같아요. 꼼꼼하게 꺼주세요.
6. 전기차 특별 주의사항
| 조건 | 해야 할 일 |
|---|---|
| 충전기 연결 필수 차량 | 차고지 완속 충전기 연결 |
| 배터리 25% 이상 필요 차량 | 반납 전 반드시 충전 확인 |
- 배터리 25% 미만이면 반납 실패
- 충전소 부족할 수 있으니 여유 있게 충전하세요
추가 체크리스트
- 개인용품(충전기, 음료수 등) 다 챙겼나?
- 쓰레기 치웠나?
- 창문 다 닫았나?
- 반납 완료 알림톡/문자 수신했나?
차량 반납 단계별 가이드
1. 주차 완료 후 G car 앱 열기
- ‘반납신청’ 버튼 클릭
2. 차량 상태 사진 업로드
- 내/외부 사진 등록
- 주차 위치 입력
3. 차량 점검 및 잠금
- 시동 OFF 확인
- 문/트렁크 닫힘 체크
- 스마트키로 차량 잠금
4. 전기차 충전 여부 확인
- 충전기 연결 or 배터리 25% 이상 충전
5. 반납 완료 처리
- 1~2분 이내 반납 완료 알림톡/문자 수신
G car 차량 반납, 실패 없이 하려면?
- 차 세우고 ‘아 됐다’ 하지 말고 체크리스트 한 번만 쭉 돌기
- 충전량, 사진촬영, 문단속 이 3개는 무조건 기억하기
- 앱 알림톡 무시 금지! 알림오면 반드시 확인
실제 G car 반납 사진 예시
| 항목 | 사진 설명 |
|---|---|
| 차량 전면 사진 | 번호판과 차량 전면이 잘 보이게 촬영 |
| 차량 좌우 측면 사진 | 긁힘, 흠집 여부 확인 가능하게 촬영 |
| 차량 실내 사진 | 앞좌석, 뒷좌석 쓰레기/훼손 여부 확인 |
| 트렁크 사진 | 짐 및 오염물 여부 확인 |
| 계기판 사진 | 시동 OFF 및 주행거리 기록 |
반납 실패 사례 모음
- 사진 누락: 한 장이라도 사진 빠지면 반납 실패 문자 바로 옵니다.
- 충전 부족: 전기차 충전량 23% → 다시 충전 후 재반납하느라 시간낭비
- 미등 켜진 채 반납: 전조등/미등 하나도 켜져 있으면 반납 실패 알림톡
- 문 잠금 미확인: 트렁크 살짝 열려있다가 반납 실패
- 위치 입력 오류: 다른 G car Zone에 세워서 반납 거부
Tip: 이거 다 겪어본 저로서는, 체크리스트 한 번만 돌리는 게 진짜 30분 아끼는 길입니다.
FAQ
Q1. 사진 안 찍으면 어떻게 되나요?
A. 반납 실패 처리됩니다. 대여 요금 추가돼요.
Q2. 충전 잔량이 24%인데요?
A. 반납 불가입니다. 충전소 찾아서 충전한 후 다시 시도해야 합니다.
Q3. 반납 신청했는데 알림이 안 와요.
A. 잠금, 사진 업로드, 위치 입력이 빠졌는지 확인해 보세요.
Q4. 미등 꺼졌는지 모르겠어요.
A. 계기판 라이트, 외부 전조등 한 번 더 확인! 끄고 내려오세요.
Q5. 창문 열려 있으면 반납 안 되나요?
A. 네, 창문 열려 있으면 반납 실패 메시지가 옵니다. 다시 닫아야 해요.
지금 바로 G car 차량 반납 준비해보세요!
깔끔하게 반납하면 스트레스 NO, 추가 요금 NO!
“지금 바로 G car 앱을 열고, 체크리스트에 따라 차량 반납을 완료해보세요!”
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