차 안에 물건 두고 내리셨다고요? 걱정 마세요. G car는 반납 후 10분 동안 ‘스마트키’ 기능을 통해 분실물 확인과 회수가 가능합니다. 하지만 이 10분, 정말 소중합니다. 놓치면 다시 차량을 예약해야 하니까요. 이 글에서는 G car 분실물 찾기 방법부터 주의사항, 대체 방법까지 현실적으로, 친절하게 알려드릴게요.
G car 분실물 찾기
공유차량 서비스는 차량 소유가 아닌 ‘이용’이 핵심입니다. 그래서 반납 후 다른 사용자가 곧바로 차량을 이용할 수 있어요. 문제는, 내가 물건을 두고 내렸다면? 찾을 수 있는 시간은 오직 10분! 그 이후에는 직접 예약하거나, 유료로 회수 신청을 해야 하니 꼭 기억해두셔야 합니다.
분실물 찾기 기능 개요
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 이용 가능 시간 | 차량 반납 후 10분 이내 |
| 이용 방법 | G car APP > 스마트키 기능 이용 |
| 경로 | 스마트키 또는 이용내역에서 ‘물건을 두고 내리셨나요?’ 선택 |
| 예외사항 | 정지 상태 회원, 10분 경과 시 이용 불가 |
| 대체 수단 | 직접 예약 후 방문하거나, 고객센터 모바일 문의 |
단계별 사용법 가이드
1. 스마트키로 바로 실행
- G car APP 실행
- [스마트키] 메뉴 > [반납하기] 진입
- ‘물건을 두고 내리셨나요?’ 선택
- 스마트키를 통한 차량 잠금 해제 및 확인
2. 이용내역에서 접근
- APP > [이용내역] > [지난 예약] 선택
- 해당 예약 클릭 > 상세 화면 진입
- ‘물건을 두고 내리셨나요?’ 선택 후 스마트키 실행
반납 10분이 지났다면?
- 직접 예약 후 방문: 해당 차량을 다시 예약하고 직접 회수해야 함 (환불 불가)
- 모바일 문의 접수: 고객센터에 모바일 문의로 요청 가능 (실비 발생)
- 앱 > 고객센터 > 모바일 문의
- 습득 여부와 관계없이 비용이 청구될 수 있음
주의사항 정리
- 미납, 사고, 부정 사용 등으로 회원 정지 상태일 경우 스마트키 이용 불가
- 10분이 지나면 스마트키 기능이 비활성화됨 → 직접 예약 필요
- G car는 분실물에 대한 책임을 지지 않음
자주 묻는 질문 (FAQ)
Q. 스마트키가 갑자기 작동하지 않아요.
A. 10분이 지나거나 회원 상태가 정지인 경우에는 사용이 제한됩니다.
Q. 분실물 찾기 신청은 무료인가요?
A. 스마트키를 통한 회수는 무료지만, 고객센터 모바일 문의로 요청할 경우 실비가 청구됩니다.
Q. 내가 두고 온 물건을 다음 사람이 가져가면 어떻게 하나요?
A. G car는 분실물에 대한 법적 책임이 없습니다. 최대한 빠르게 스마트키를 이용해 회수하는 것이 가장 확실한 방법입니다.
지금 바로 확인해보세요!
차 반납 후 생각난 분실물, 바로 회수하려면 지금 앱을 실행하세요. 단 10분, 이 시간이 지나면 번거로움이 몇 배로 늘어납니다.
지금 G car APP 열고, 스마트키로 확인하세요!
함께 보면 좋은 글