현대자동차는 고객의 안전과 제품 신뢰성을 최우선으로 생각하여 베라크루즈(EN) 차량에 대해 자발적으로 리콜을 실시하고 있습니다. 이번 베라크루즈 리콜의 주요 이유는 전자제어유압장치(HECU) 내부 밀폐성능 저하로 인한 회로 기판의 전기적 합선 가능성 때문입니다. 합선이 발생할 경우 엔진룸 소손의 위험이 있기 때문에 고객 여러분의 신속한 조치가 요구됩니다.
베라크루즈 리콜 사유
베라크루즈(EN) 차량의 전자제어유압장치(HECU)는 내부 밀폐성능 저하로 인해 전기적 합선이 발생할 가능성이 있습니다. 이 문제는 차량의 엔진룸 소손으로 이어질 수 있어 중요한 안전 문제가 됩니다. 따라서 현대자동차는 엔진룸의 안전성을 보장하기 위해 이번 리콜을 자발적으로 실시하고 있습니다.
리콜 대상 차량 및 적용 범위
이번 리콜은 다음과 같은 차량을 대상으로 합니다.
- 차명: 베라크루즈(EN)
- 제작년월일: 2009년 12월 14일부터 2009년 12월 31일까지 생산된 차량
해당 기간에 제작된 차량 소유자 분들은 리콜 대상 여부를 빠르게 확인하시고, 시정조치를 받아 안전한 차량 운행이 가능하도록 협조해 주시기 바랍니다.
시정조치 내용
시정조치의 핵심 내용은 엔진룸 정션박스 내 HECU 개선퓨즈를 장착하여, 합선 발생 시 전원을 차단해 엔진룸의 소손을 예방하는 것입니다.
- 시정조치 기간: 2024년 10월 25일부터 1년 6개월 또는 모든 대상 차량 조치 완료 시까지.
- 방법: 엔진룸 정션박스에 HECU 개선퓨즈를 추가 장착.
- 소요 시간: 약 20분.
- 비용: 전액 무상으로 진행됩니다.
아래 표는 리콜 시정조치의 주요 정보를 정리한 것입니다.
| 항목 | 내용 |
|---|---|
| 시정조치 기간 | 2024년 10월 25일 ~ 1년 6개월 또는 완료 시까지 |
| 시정조치 방법 | 엔진룸 정션박스 내 HECU 개선퓨즈 장착 |
| 소요 시간 | 약 20분 |
| 비용 | 전액 무상 |
시정조치 장소
시정조치는 현대자동차의 직영 하이테크센터와 전국 지정 서비스협력사에서 받을 수 있습니다. 빠른 시정조치를 위해 사전에 예약을 권장드리며, myHyundai 앱을 통해 편리하게 예약이 가능합니다. 고객센터로 문의하시면 추가적인 지원과 안내를 받을 수 있습니다.
- 현대자동차 직영 하이테크센터 및 전국 서비스협력사에서 시정조치 가능합니다.
- 예약 및 문의: myHyundai 앱, 현대자동차 고객센터(080-600-6000)를 통해 가능합니다.
보상 내용
현대자동차는 이번 베라크루즈 리콜과 관련하여 자동차관리법 제31조의2에 따라 정해진 보상 절차를 따르고 있습니다.
- 보상대상 기간: 2022년 11월 3일 이전 시정조치를 받지 못한 경우.
- 접수 장소: 현대자동차 직영서비스센터 및 지정 서비스협력사.
만약 고객님께서 이번 리콜 조치를 늦게 받으신 경우, 해당 법적 근거에 따라 보상을 신청할 수 있습니다. 자세한 보상 내용과 방법에 대해서는 현대자동차 고객센터를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
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