폭스바겐 리콜 대상 및 상세 정보 총정리

최근 폭스바겐 차량 일부 모델에서 차문 걸쇠장치와 관련된 결함이 발견되어 리콜이 진행되고 있습니다. 이번 리콜은 고객의 안전을 보장하고 차량의 성능을 최적화하기 위해 시행되며, 무상으로 제공되는 시정 조치를 통해 문제가 해결될 예정입니다. 이 글에서는 폭스바겐 리콜 대상 차량, 결함 내용, 시정 조치 방법 등을 상세히 안내해 드리겠습니다.

폭스바겐 리콜 대상 차량 정보

폭스바겐 리콜

폭스바겐 리콜 결함 내용

폭스바겐 차량의 차문 걸쇠장치 내 PCB 기판으로 수분이 유입될 가능성이 확인되었습니다. 이로 인해 차문 걸쇠 장치와 도어 제어 유닛 사이에서 통신 불량이 발생할 수 있으며, 최악의 경우 주행 중 차문이 열리는 문제가 발생할 수 있습니다. 이러한 결함은 탑승자와 보행자의 안전에 심각한 영향을 미칠 수 있습니다.

시정 조치 내용

폭스바겐 리콜
  1. 시정 조치 개시일: 2024년 10월 30일 (수요일)
  2. 시정 조치 방법: 모든 리콜 대상 차량의 도어 핸들 부품을 교체합니다.
  3. 시정 조치 장소: 전국 폭스바겐 공식 딜러 서비스 센터에서 시정 조치를 받을 수 있습니다.
  4. 비용: 모든 리콜 조치는 무상으로 제공됩니다.

시정 조치 절차

  • 차량의 도어 핸들 트림을 제거합니다.
  • 외부 도어 핸들을 분해한 후 핸들 지지대를 교체합니다.
  • 새 핸들 지지대를 설치하고, 기존 순서대로 조립하여 마무리합니다.

주의 사항

a red car with black trim
  • 가능한 한 빠른 시일 내에 가까운 폭스바겐 서비스 센터에 예약하여 차량 입고 후 시정 조치를 받아야 합니다.
  • 시정 조치를 받지 않을 경우 주행 중 차문이 열려 탑승자나 보행자의 안전을 심각하게 위협할 수 있습니다.

추가 안내

  • 리콜 관련 문의사항이나 이의 제기가 필요한 경우, 폭스바겐 고객지원센터(080-767-0089)로 연락하시기 바랍니다.

리콜 진행 상황 및 관련 업데이트는 폭스바겐코리아 공식 웹사이트와 고객센터를 통해 정기적으로 안내될 예정입니다. 보다 자세한 정보가 필요하신 경우 고객지원센터로 문의하시기 바랍니다.

리콜로 인한 고객 불편 및 대응 방안

a car driving on a bridge
  1. 서비스 센터 확대 운영: 리콜 조치를 빠르게 완료할 수 있도록 전국 서비스 센터의 운영 시간을 일시적으로 확대하여 고객이 편리하게 방문할 수 있도록 합니다.
  2. 모바일 예약 시스템: 고객의 편의를 위해 모바일을 통해 간편하게 서비스 예약이 가능하도록 시스템을 개선하였습니다.
  3. 무상 차량 대여 서비스 제공: 리콜 작업이 장시간 소요될 경우 고객님의 이동에 불편이 없도록 무상 차량 대여 서비스를 제공합니다.

폭스바겐 리콜 조치는 차량 안전에 있어 매우 중요한 과정입니다. 고객 여러분께서는 조속히 시정 조치를 받아 불의의 사고를 예방하시기를 바랍니다.


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